在国外看比赛有没有延迟特别高的情况？
答海外访问可能会慢一些，因为服务器在国内，建议换稳定网络或尝试不同线路。
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在学校课间想看比赛该怎么打开？
答课间想看球，打开浏览器进入开云，在赛程里找到比赛，点进直播页就能看；网络较慢时可切换省流画质。
为什么切到别的应用后画面就停了？
答目前不支持小窗悬浮播放。切到后台时系统会暂停视频，回到直播页点一下播放就能接着看。
联赛的球员射手榜在哪里看？
答在首页顶部导航点击“积分榜”，切换到对应的足球联赛，再点击“射手榜”标签即可查看进球排行。
想暂停直播的话控制键在哪找？
答比赛中想停一下，可点画面唤出播放器控制栏，查看是否有暂停键；重新播放时若回到实时画面，可到赛后查找回放。
怎么联系客服？
答拨打客服电话 010-35475090，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。